Tutela della Privacy
Ultimo aggiornamento: 4 febbraio 2022
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Hotel Tonight, LLC. e le sue affiliate (“noi,” “ci,” o “Hotel Tonight”) trattano i dati personali che raccogliamo attraverso il Servizio HotelTonight. Il Servizio HotelTonight include le nostre applicazioni mobili, i siti web e le interfacce dei programmi applicativi, comprese tutte le funzionalità, gli strumenti e i servizi associati. Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, visita questa pagina per ulteriori informazioni sulla privacy applicabili a tali regioni.
1. DEFINIZIONI
I termini che non vengono definiti nella presente Informativa sulla Privacy hanno lo stesso significato descritto nei nostri Termini del Servizio (“Termini”).
2. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
2.1 Informazioni necessarie per l'utilizzo del Servizio.
Raccogliamo informazioni personali su di te quando utilizzi il Servizio. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di fornirti alcuni elementi del Servizio. Queste informazioni includono:
- I dati che fornisci quando configuri un account o utilizzi il Servizio, come nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni relative al pagamento, come il tuo metodo di pagamento e il tuo codice postale.
2.2 Le informazioni facoltative che potresti fornirci
Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi. Ciò può includere:
- I dati che fornisci quando comunichi con noi utilizzando il Servizio, ad esempio quando ci chiami, ci scrivi, ci invii un'email o chatti con noi.
- Informazioni che rendi pubblicamente disponibili quando pubblichi recensioni, commenti o altri feedback utilizzando il Servizio.
2.3 Informazioni raccolte automaticamente.
Inoltre raccogliamo alcune informazioni personali in modo automatico. Ciò può includere:
- Informazioni sulla geolocalizzazione. Quando il tuo dispositivo o il tuo browser sono impostati per fornire informazioni relative alla localizzazione, possiamo raccogliere informazioni relative alla tua localizzazione precisa o approssimativa, determinata attraverso il tuo indirizzo IP oppure il GPS del tuo dispositivo. Possiamo raccogliere queste informazioni quando non utilizzi il Servizio se ciò è consentito dalle impostazioni del tuo dispositivo o browser. La maggior parte dei dispositivi mobili e dei browser Internet ti consentono di controllare o disabilitare l'utilizzo di servizi di localizzazione per le applicazioni dal menu relativo alle impostazioni.
- Informazioni sull'utilizzo. Informazioni su come utilizzi il Servizio, quali le pagine o i contenuti che visualizzi, le ricerche di camere, le prenotazioni effettuate e altre azioni.
- Dati di log e informazioni sul dispositivo. Possiamo registrare e archiviare dettagli su come utilizzi il Servizio, quali il link che utilizzi per arrivare al Servizio, il tuo indirizzo IP, data e ora di accesso, informazioni su hardware e software, la versione del sistema operativo, informazione sulla rete mobile, informazioni sul dispositivo, informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, identificativi unici, dati di crash, cookie, e le pagine da te visualizzate o sulle quali hai interagito prima o dopo l'utilizzo del Servizio. Possiamo raccogliere queste informazioni anche se non hai creato un account HotelTonight o non hai effettuato l'accesso.
- Programma HT Premium. Informazioni rilevanti per la tua partecipazione al nostro programma premium, come il valore totale delle prenotazioni che hai effettuato utilizzando il Servizio.
- Cookie e tecnologie analoghe. Descriviamo come raccogliamo e utilizziamo queste informazioni nella nostra Politica sui Cookie.
2.4 Informazioni personali che raccogliamo da terze parti.
Raccogliamo informazioni personali da altre fonti, quali:
- Servizi di terzi. Se ti colleghi, ti connetti o accedi al Servizio con un servizio di terzi (ad es. Google o Facebook) e dai istruzioni a tale servizio o lo autorizzi a inviarci informazioni quali le informazioni sulla tua registrazione e il tuo profilo.
- Altri ospiti. Se una persona ti aggiunge come ospite in una prenotazione che effettua, quella persona può inviare informazioni personali su di te come il tuo nome e cognome e il tuo indirizzo email. Se la persona fornisce il tuo indirizzo email per una prenotazione, riceverai una copia della ricevuta.
- Altre fonti. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo ricevere ulteriori informazioni che ti riguardano, tra cui, ad esempio, informazioni che possono aiutarci a rilevare frodi e questioni di sicurezza ricevute da fornitori di servizi terzi, affiliati e/o partner e unirle con le informazioni in nostro possesso su di te. Ad esempio, potremmo ricevere avvisi antifrode da fornitori di servizi di verifica dell'identità, per utilizzarli nell'ambito delle nostre attività di prevenzione delle frodi e di valutazione dei rischi. Possiamo ricevere informazioni riguardo a te e alle tue attività relative al Servizio HotelTonight o al di fuori di esso oppure riguardo alle tue esperienze e interazioni con i nostri affiliati e partner.
3. COME UTILIZZIAMO I DATI CHE RACCOGLIAMO
3.1 Fornire, migliorare e sviluppare il Servizio.
Possiamo utilizzare le informazioni personali per:
- consentirci di fornire il nostro Servizio (ad es. per fornirti opzioni su hotel pertinenti in base alla tua posizione, per elaborare la tua prenotazione o per inviarti conferme di prenotazione via email o SMS),
- eseguire analisi, debug e condurre ricerche,
- fornire assistenza clienti e supporto tecnico,
- inviare messaggi, aggiornamenti, avvisi di protezione e notifiche di account,
- personalizzare e creare un'esperienza su misura, in base alle tue interazioni con il Servizio, la tua cronologia di ricerca e di prenotazione, le tue informazioni e preferenze dell'account e altri contenuti che invii.
3.2 Creare e mantenere un ambiente più sicuro
Possiamo utilizzare le informazioni personali per:
- rilevare e prevenire frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e di protezione e altre attività dannose,
- verificare o autenticare le informazioni da te fornite,
- svolgere indagini di sicurezza e valutazioni dei rischi,
- effettuare controlli incrociati con banche dati e altre fonti di informazione,
- studiare e contrastare le discriminazioni,
- proteggere la salute e il benessere dei nostri ospiti, Fornitori, dipendenti dei Fornitori e membri del pubblico,
- risolvere le controversie con i nostri Fornitori,
- far rispettare i nostri accordi con terze parti,
- rispettare la legge, riscontrare le richieste di autorità pubbliche, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti (vedi la sezione 4.4)
- far rispettare i nostri Termini e gli altri contratti e politiche, ed
- eseguire profilazioni sulla base delle tue interazioni con il Servizio, di altri contenuti che fornisci e di informazioni ottenute da terzi. In casi limitati, processi automatici possono limitare o sospendere il tuo accesso al Servizio qualora rilevassimo attività potenzialmente rischiose per la sicurezza di HotelTonight, della nostra comunità o di terze parti. Se intendi contestare la decisione basata sul processo automatizzato, ti invitiamo a contattarci tramite la sezione "Informazioni di Contatto" di seguito.
3.3 Fornire, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing.
Possiamo utilizzare le informazioni personali per:
- inviarti messaggi promozionali, notizie, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni anche tramite le piattaforme dei social network,
- personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità,
- agevolare o amministrare programmi di invito, premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da HotelTonight o dai suoi partner terzi, e
- analizzare le caratteristiche e le preferenze per inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che riteniamo possano interessarti.
6. I TUOI DIRITTI
In conformità con la legge applicabile, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione contattandoci utilizzando le informazioni fornite nella sezione seguente intitolata "Informazioni di contatto". Tieni presente che possiamo chiederti di verificare la tua identità e altre informazioni prima di intraprendere ulteriori azioni in merito alla tua richiesta.
Per saperne di più sui diritti ai sensi del GDPR visita questa pagina.
6.1 Gestione dei dati.
Puoi accedere e aggiornare alcune tue informazioni personali dalle impostazioni del tuo Account. Se ti connetti o accedi al Servizio HotelTonight utilizzando un servizio di terze parti come Facebook, Google o Apple, puoi scollegarti da tale servizio utilizzando le impostazioni di tale terza parte. Sei responsabile dell'aggiornamento delle tue informazioni personali.
6.2 Portabilità e accesso ai dati.
In alcune giurisdizioni, la legge applicabile ti consente di richiedere determinate informazioni su come gestiamo le tue informazioni personali, comprese le categorie di dati personali che raccogliamo, utilizziamo o condividiamo e gli scopi per cui li raccogliamo. Inoltre, puoi avere diritto di richiedere copie di dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e/o richiedere di ordinarci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi, laddove ciò sia tecnicamente fattibile.
6.3 Cancellazione dei dati.
In alcuni Paesi, puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Ti ricordiamo che se decidi di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali:
- Possiamo conservare le tue informazioni personali in quanto necessarie per i nostri legittimi interessi commerciali, come la prevenzione del riciclaggio di denaro, l'individuazione e la prevenzione delle frodi e il miglioramento della sicurezza. Per esempio, se sospendiamo un Account HotelTonight per frode o motivi di sicurezza, possiamo conservare alcune informazioni di quell'account per evitare che in futuro lo stesso Membro possa aprire un nuovo Account HotelTonight.
- Possiamo conservare e utilizzare le tue informazioni personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali. Per esempio, possiamo conservare le informazioni per obblighi di natura fiscale, di segnalazione legale e ispettivi.
- Le informazioni che hai condiviso con altri (come le Recensioni) potrebbero continuare a essere pubblicamente visibili su HotelTonight, anche dopo la cancellazione del tuo Account HotelTonight. Tuttavia, l'attribuzione alla tua persona di tali informazioni verrà rimossa. Alcune copie delle tue informazioni (ad esempio i registri di log) rimarranno nel nostro database, ma sono dissociate da dati che consentono l'identificazione personale.
- Poiché adottiamo misure contro la perdita o la distruzione di dati accidentale o intenzionale, copie residue delle tue informazioni personali potrebbero non essere rimosse dai nostri sistemi di backup per un periodo di tempo limitato.
6.4 Leggi sulla Tutela della Privacy della California.
Le leggi della California consentono ai residenti in California di richiedere e ottenere da noi, gratuitamente una volta all'anno, un elenco delle terze parti a cui abbiamo eventualmente comunicato i loro dati personali per fini di marketing diretto durante il precedente anno solare, nonché i tipi di informazioni personali comunicate a tali terze parti. Consulta la sezione "Informazioni di contatto" qui sotto per sapere dove inviare tali richieste.
7. SICUREZZA
Sebbene nessuna organizzazione possa garantire l'assoluta sicurezza, noi miglioriamo e aggiorniamo regolarmente le misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le tue informazioni da accessi, perdite, cancellazioni o modifiche non autorizzati.
8. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, conformemente alla legge applicabile. In tal caso, pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in cima a essa. Se non sei d'accordo con l'Informativa sulla privacy aggiornata, puoi cancellare il tuo Account. Qualora non cancellassi il tuo Account prima della data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, l'accesso o l'utilizzo continuato del Servizio HotelTonight da parte tua sarà soggetto all'Informativa sulla privacy come modificata.
9. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande o reclami sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali da parte di HotelTonight, contatta HotelTonight, LLC, Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USA, o tramite email all'indirizzo privacy@hoteltonight.com.