Termini promozionali

Se il tuo Paese di Residenza o domicilio abituale è all’interno dell’Area Economica Europea (“EEA”), la Svizzera, o il Regno Unito, i presenti Termini delle promozioni e dei programmi fedeltà per utenti Europei - come di seguito definiti - si applicano nei tuoi confronti.

Se il tuo Paese di Residenza è fuori dall’area EEA, dalla Svizzera e dal Regno Unito, i Termini delle promozioni e dei programmi fedeltà per gli utenti non-Europei troveranno applicazione.

Termini delle promozioni e dei programmi fedeltà per gli utenti Europei

Ultimo aggiornamento: 17 novembre 2022

I seguenti termini e condizioni si applicano alle promozioni e ai programmi fedeltà offerti da HotelTonight (di seguito anche “noi”, “nostro”). Altri termini supplementari forniti insieme a un coupon, un credito o altre offerte promozionali si applicano anche all'utilizzo e alla partecipazione a tale promozione o programma fedeltà. I termini di seguito riportati ed eventuali termini supplementari sono denominati collettivamente "Termini promozionali".

OLTRE A QUESTI TERMINI DELLE PROMOZIONI E DEI PROGRAMMI FEDELTÀ, SI APPLICANO I TERMINI DEL SERVIZIO E LA POLITICA SULLA PRIVACY DI HOTELTONIGHT (COLLETTIVAMENTE, IL "CONTRATTO"). I TERMINI IN MAIUSCOLO NON DEFINITI IN QUESTI TERMINI DI PROMOZIONE E PROGRAMMA FEDELTÀ HANNO IL SIGNIFICATO INDICATO NEI TERMINI DEL SERVIZIO HOTELTONIGHT.

TUTTE LE PROMOZIONI RICHIEDONO LA PREVENTIVA REGISTRAZIONE DI UN VALIDO ACCOUNT HOTELTONIGHT.

Coupon HT

HotelTonight può emettere occasionalmente, a propria discrezione, coupon promozionali di sconto che possono essere utilizzati per le prenotazioni (di seguito "Coupon HT"), riscattabili utilizzando un codice promozionale a tempo limitato che deve essere inserito al momento del checkout. I Coupon HT possono essere disponibili in quantità limitata e possono essere ritirati in qualsiasi momento da noi a nostra esclusiva discrezione. Le date di scadenza dei Coupon HT non possono essere modificate o prolungate.

I Coupon HT possono essere applicati solo alle prenotazioni future su HotelTonight e non possono essere applicati alle prenotazioni precedenti. Al momento del riscatto, il valore nominale del coupon verrà detratto dal prezzo della prenotazione. Non si ha diritto a ricevere il rimborso o il credito se il valore del coupon supera il prezzo della prenotazione. Altri termini e restrizioni possono essere applicati a specifici Coupon HT, come ad esempio un requisito di spesa minima per riscattare il coupon, come descritto nelle presenti Condizioni promozionali o al momento dell'emissione di un coupon in futuro. I Coupon HT sono validi per un solo utilizzo e non possono essere combinati con altri coupon. I coupon HT guadagnati in conti HotelTonight separati non possono essere combinati in un unico conto HotelTonight.

I Coupon HT sono emessi a scopo promozionale; non hanno alcun valore in contanti e non possono essere trasferiti o scambiati in contanti. I Coupon HT non possono essere venduti, scambiati, barattati, messi all'asta (anche attraverso siti di aste su internet), regalati o riscattati in contanti, carte regalo o Crediti HT. I Coupon HT sono nulli se non vengono ottenuti attraverso canali legittimi autorizzati da HotelTonight. La portata, la varietà e i tipi di servizi e prodotti che si possono ottenere riscattando i Coupon HT possono cambiare in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di coupon che possono essere guadagnati o riscattati da un singolo utente. I Coupon HT potrebbero non essere disponibili per l'utilizzo su determinate prenotazioni, come quelle agevolate da Travelscape, LLC o altri fornitori di terze parti.

Coupon con codice di raccomandazione

HotelTonight può offrirti l'opportunità di guadagnare Coupon HT invitando amici e parenti a scaricare la nostra applicazione e a prenotare gli hotel utilizzando un codice di raccomandazione personale che ti forniamo ("Coupon con codice di raccomandazione"). L'importo del coupon (tasse e spese escluse) sarà indicato nella promozione e sarà applicato automaticamente sul vostro conto dopo che il vostro invitato: (a) si sarà iscritto ad HotelTonight registrando un account, (b) avrà utilizzato il codice di raccomandazione per effettuare una prenotazione qualificante su HotelTonight, e (c) avrà soddisfatto tutti i requisiti di prenotazione indicati nella promozione (ad esempio, al vostro invitato può essere richiesto di essere un nuovo utente di HotelTonight, di applicare il codice alla sua prima prenotazione o di soddisfare un requisito di valore minimo di prenotazione).

Il tuo codice di raccomandazione può essere utilizzato solo per scopi personali e non commerciali. Sentiti libero di condividere il tuo codice di raccomandazione con i tuoi amici e familiari tramite e-mail, feed Twitter, pagine Facebook, blog personali o altri canali in cui siete i titolari dei relativi contenuti. Tuttavia, non potrai distribuire il tuo codice su siti in cui sei un collaboratore ma non il titolare principale dei contenuti (ad esempio, Wikipedia, siti web di coupon, app store o siti web di recensioni di app), e non potrai promuovere il tuo codice di invito tramite il marketing dei motori di ricerca. Non potrai inoltre utilizzare il tuo codice di invito per invitare te stesso, chiunque utilizzi la tua stessa carta di credito o qualcuno che utilizzi il tuo stesso dispositivo mobile. I Coupon con codice di raccomandazione non potranno essere guadagnati creando più di un account HotelTonight.

I Coupon con codice di raccomandazione da noi offerti possono includere quanto segue:

Dare 25 dollari, ottenere 25 dollari

Se sei un HT Perks Member di livello 1 o 2 e condividi il tuo codice personale con amici e familiari, potresti avere diritto a ricevere un coupon di $25 (o equivalente locale, se in valuta supportata da HotelTonight) dopo che il tuo invitato ha effettuato una prenotazione qualificante. Il Coupon verrà automaticamente aggiunto al tuo conto, e potrai riscattarlo su una futura prenotazione di almeno $135 USD (o equivalente locale), escluse tasse e spese.

Se sei l'invitato, puoi riscattare il tuo coupon da $25 inserendo il codice di raccomandazione al momento del check-out al momento della prima prenotazione di HotelTonight. Dovrai essere un nuovo cliente di HotelTonight e il valore della prenotazione deve essere di almeno $135 USD (o equivalente locale), tasse e spese escluse.

Dai $50, prendi $50

Se sei un HT Perks Member di livello 3 o superiore e condividi il tuo codice personale con amici e familiari, potresti avere diritto a ricevere un coupon di $50 (o equivalente locale, se supportato da HotelTonight) dopo che il tuo invitato ha completato la seconda prenotazione, indipendentemente dal suo importo. Il coupon verrà automaticamente aggiunto al vostro conto, e potrete riscattarlo su una futura prenotazione di almeno $150 (o equivalente locale), escluse tasse e spese.

Se sei l'invitato, potresti avere diritto a ricevere fino a $50 USD in crediti di prenotazione (da utilizzare per una prenotazione futura) inserendo il codice di raccomandazione al momento del check-out al momento della prima prenotazione di HotelTonight, in base ai termini e alle condizioni che seguono per i crediti del codice di raccomandazione.

Data di scadenza: 120 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione nella promozione

Crediti HT

I clienti possono avere diritto a ricevere crediti promozionali che possono essere applicati per le prenotazioni su HotelTonight ("Crediti HT"), anche attraverso i programmi descritti di seguito. I Crediti HT possono essere accumulati all'interno del tuo account e possono essere combinati. Se non diversamente specificato, è possibile decidere durante il check-out se applicare il saldo del credito alla prenotazione in corso. Se si decide di utilizzare i Crediti HT, il saldo del credito verrà applicato per intero fino al valore totale della prenotazione; non sarà possibile applicare un saldo parziale del credito alla prenotazione. Applicheremo automaticamente i vostri Crediti accumulati in base a quelli che scadono più presto. Se il vostro saldo del credito supera il valore attuale della prenotazione, i Crediti HT rimanenti saranno conservati sul vostro conto fino alla loro scadenza.

I Crediti HT possono essere applicati solo alle prenotazioni future su HotelTonight e non possono essere applicati alle prenotazioni passate. I Crediti HT accumulati su diversi conti o da diversi utenti non possono essere trasferiti, combinati o aggregati. I Crediti HT non costituiscono un titolo, non hanno valore di deposito, non danno diritto a interessi e non hanno alcun controvalore in contanti. I Crediti HT non possono essere riscattati in contanti o equivalente in contanti, salvo dove richiesto per legge, e non possono essere venduti o barattati. Qualsiasi tentativo di vendere o trasferire i Crediti HT può comportare la decadenza di tali crediti o la squalifica da tutti i programmi di promozione e di fidelizzazione. Possono essere applicate altre restrizioni.

Crediti con codice di raccomandazione

Se ricevete un codice promozionale "Dai $50, Ricevi $50" da un amico o un familiare che vi invita ad entrare a far parte di HotelTonight, potreste avere diritto a ricevere Crediti HT inserendo il codice promozionale durante il check-out per la vostra prima prenotazione. Dopo aver completato la prima prenotazione a prezzo pieno, aggiungeremo automaticamente al tuo conto Crediti HT pari al minore tra $50 USD (o equivalente locale, se supportato da HotelTonight) o il 20% del valore della tua prima prenotazione (escluse tasse e spese). Devi essere un nuovo cliente di HotelTonight per avere diritto a questa promozione.

Data di scadenza: 120 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione nella promozione

Programma fedeltà + Crediti HT Perks

HotelTonight offre un programma di fidelizzazione dei clienti (il "Programma HT Perks") basato sulla spesa vita natural durante di un cliente per le prenotazioni su HotelTonight. I clienti che raggiungono importi di acquisto totali qualificanti ("Perks Member"), come verificato da HotelTonight, diventano idonei per diversi livelli di "Perks Membership". I Perks Member saranno automaticamente aggiornati al livello di appartenenza successivo quando accumulano la spesa minima di qualificazione necessaria per il livello successivo prenotando le camere su HotelTonight ("Spesa qualificante").

I Perks Member hanno diritto a tariffe di sconto variabili su alcuni hotel selezionati in base al loro livello di appartenenza ("Sconti HT Perks"). Gli Sconti HT Perks sono offerti "secondo disponibilità" e potrebbero non essere disponibili per tutti gli hotel o per gli hotel di alcune destinazioni.

Oltre agli Sconti HT Perks, i Perks Member possono avere diritto a guadagnare crediti ("Crediti HT Perks") in base al loro status di Perks Member una volta raggiunto il livello Perks 5. Tutti i Crediti HT Perks disponibili possono essere visualizzati nella scheda di prenotazione dell'account del Perks Member. In generale, gli importi della Spesa Qualificante saranno inviati al saldo del conto di un Perks Member entro circa un (1) giorno dall'acquisto, e se la Spesa Qualificante dà diritto ad ulteriori Crediti HT Perks, questi saranno disponibili per il riscatto entro circa un (1) giorno dall'invio. Se la Spesa Qualificante non è interamente pagata dal cliente o viene rimborsata, i corrispondenti Crediti HT Perks saranno annullati. HotelTonight non avrà alcuna responsabilità per errori, ritardi o mancato accredito del conto Perks del Perks Member. HotelTonight si riserva il diritto di invalidare la Spesa Qualificante o i Crediti HT Perks dall'account di un Perks Member se stabilisce che la Spesa Qualificante o i Crediti HT Perks sono stati impropriamente attribuiti all'account del Perks Member, ottenuti in modo fraudolento o ottenuti attraverso una violazione dei Termini del Servizio di HotelTonight. Se si ritiene che il livello dei propri Perks o i propri Crediti HT Perks siano stati calcolati in modo errato, si prega di contattare il Servizio Clienti a help@hoteltonight.com. Qualsiasi reclamo in merito al fatto che la Spesa Qualificante o i relativi Crediti HT Perks non siano stati accuratamente pubblicati deve essere da noi ricevuto entro un (1) mese dalla data di maturazione della Spesa Qualificante. La nostra decisione in merito al conto di qualsiasi Perks Member è definitiva.

HotelTonight si riserva il diritto di modificare, terminare, cambiare o altrimenti rivedere i termini e le condizioni del Programma HT Perks (inclusi la Spesa Qualificante, l'importo o il valore dei crediti disponibili, i criteri di livello di appartenenza Perks o qualsiasi altro modo per guadagnare o riscattare i Crediti HT Perks) in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Se HotelTonight dovesse terminare che il Programma HT Perks o qualsiasi termine in esso contenuto abbia un impatto negativo sull'utilizzo futuro dei Crediti HT Perks, o se verranno apportate modifiche materiali al Programma HT Perks, vi informeremo con un adeguato preavviso come descritto nel Contratto. L'uso continuato degli Sconti HT Perks o dei Crediti HT Perks alla scadenza del periodo di preavviso costituirà l'accettazione di eventuali modifiche ai termini e alle condizioni applicabili.

Durante il periodo di preavviso di recesso, i Perks Member potranno ancora maturare Spesa Qualificante e riscattare i Crediti HT Perks guadagnati. Tutti i crediti HT Perks e gli altri benefici devono essere utilizzati prima della data effettiva di recesso. I Perks Member non devono fare affidamento sulla continua disponibilità del Programma HT Perks o su eventuali crediti accumulati. In caso di interruzione del Programma HT Perks, ogni Perks Member rinuncerà a qualsiasi Credito HT Perks, sconto o altri benefici associati al Programma senza alcun compenso.

Data di scadenza: 180 giorni dalla data di emissione

Crediti “Save for Later”

Gli utenti la cui valuta del conto è il dollaro USA possono avere diritto ad applicare alcuni sconti sui prezzi offerti per gli hotel all'interno degli Stati Uniti (come gli sconti HT Perks o altre offerte) su future prenotazioni qualificate ("Crediti Save for Later"), invece di applicare lo sconto alla loro prenotazione corrente. Se il cliente sceglie di differire lo sconto e di applicarlo a una futura prenotazione, lo sconto non sarà applicato alla prenotazione attuale ammissibile.

Data di scadenza: 12 mesi dalla data di emissione

Garanzia del prezzo HT

I prezzi degli hotel cambiano spesso, a volte anche di ora in ora, in base alla domanda. Se hai completato una prenotazione su HotelTonight e trovi la stessa camera d'albergo a un prezzo più basso altrove, potresti avere diritto a ricevere Crediti HT pari alla differenza tra il prezzo più basso e quello che hai pagato su HotelTonight. Il valore dei Crediti HT che possono essere guadagnati nell'ambito di questo programma sarà calcolato in base alla differenza tra le tariffe delle due camere (al netto di tasse, costi, imposte di soggiorno e qualsiasi altro addebito riscosso direttamente dall'hotel).

Pensi di aver trovato una tariffa inferiore? Consulta le seguenti condizioni:

• Per prenotazioni per lo stesso giorno garantiamo il nostro prezzo per 2 ore.
• Per i check-in per il giorno successivo garantiamo il nostro prezzo fino alla mezzanotte del giorno in cui è stata effettuata la prenotazione.
• Per prenotazioni effettuate con più di un giorno di anticipo garantiamo il nostro prezzo per 24 ore dal momento della prenotazione.
• La tariffa inferiore che hai trovato deve essere relativa alla stessa struttura, alle stesse date e allo stesso tipo di camera che hai prenotato su HotelTonight.
• La camera deve ospitare comodamente due adulti (senza letto a castello o a scomparsa) e avere un bagno privato.
• La tariffa inferiore non deve essere vincolata a una politica di cancellazione più rigorosa rispetto alla tua prenotazione su HotelTonight.
• Il prezzo più basso che hai trovato non può essere dovuto unicamente a una differenza a livello di tasse o commissioni. Il valore dei Crediti HT che possono essere guadagnati sarà calcolato in base alla differenza tra le tariffe delle due camere (al netto di tasse, costi, imposte di soggiorno e qualsiasi altro addebito riscosso direttamente dall'hotel).
• La tariffa inferiore deve essere accessibile al pubblico. Sono escluse le tariffe AARP, AAA, aziendali, per il personale militare ecc.
• Sono escluse le tariffe offerte tramite programmi fedeltà, concorsi o pacchetti di viaggio.
• Sono escluse le tariffe disponibili su app o siti web in cui il nome dell'hotel viene rivelato solo dopo la prenotazione.
• Sono escluse le tariffe disponibili su siti web/app in cui proponi il tuo prezzo, e le tariffe per le quali devi effettuare una telefonata.
• La tariffa deve essere offerta su un'altra app o sito web (non ci facciamo concorrenza da soli ;) ).

Per presentare una richiesta:

• Fai uno screenshot che mostri la data e l'ora in cui hai trovato la tariffa (la data e l'ora devono rientrare nell'intervallo di tempo consentito in base all'anticipo con cui hai prenotato). Lo screenshot deve includere le date, il nome della struttura, il nome del sito web/dell'app, i dettagli della tariffa (al netto di tasse e costi o con l'esposizione analitica), il tipo di camera, i termini di cancellazione e qualsiasi altra informazione pertinente relativa alle condizioni di questa garanzia.
• Invia la tua richiesta entro 24 ore dal momento in cui hai trovato la tariffa inferiore rispondendo al messaggio con la ricevuta di prenotazione o inviando una nuova email a help@hoteltonight.com.
• Includi l'indirizzo email associato al tuo account HotelTonight, il tuo ID di prenotazione e il nome dell'hotel dove hai trovato il prezzo inferiore (incluso un URL completo se hai trovato il prezzo più basso su un sito web) e qualsiasi altra informazione pertinente.

Nota bene:

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste sospette e/o che appaiano fraudolente.
• La Garanzia del prezzo HT non si applica in caso di catastrofi, atti di terrorismo o altri eventi al di fuori del controllo di HotelTonight.
• L'importo massimo dei crediti HT che possono essere emessi è di 400 USD.
• I crediti HT emessi in seguito a una richiesta saranno annullati se l'addebito sulla carta di credito associata alla prenotazione viene contestato.
• I crediti HT scadono 1 anno dopo l'emissione.

Condizioni aggiuntive applicabili ai coupon e ai crediti HT

I coupon e i crediti saranno forniti nella valuta del vostro conto, ma possono essere utilizzati per le prenotazioni in qualsiasi valuta supportata su HotelTonight. Se disponibile, il coupon o l'importo del credito equivalente in valuta locale sarà calcolato utilizzando i dati di conversione della valuta di una o più terze parti, come ad esempio i tassi di cambio aperti. Il tasso di cambio utilizzato viene aggiornato regolarmente, ma potrebbe non essere identico al tasso di mercato in tempo reale al momento dell'elaborazione della conversione.

HotelTonight si riserva il diritto di sospendere gli account degli utenti, di annullare qualsiasi Coupon HT o Credito HT, o di proibire a qualsiasi utente di partecipare a qualsiasi aspetto di una promozione se HotelTonight, per tutte le ragioni indicate nel Contratto, incluso, ma non limitato a, il caso in cui un utente si sia impegnato o abbia tentato di impegnarsi in uno dei seguenti comportamenti: (a) agire in violazione dei presenti Termini delle promozioni e dei programmi fedeltà; (b) danneggiare, manomettere o inficiare il funzionamento della promozione, il sito web o l'Applicazione di HotelTonight; (c) agire con l'intento di infastidire, molestare o abusare di qualsiasi altra persona; (d) qualsiasi comportamento o attività inappropriata, non collaborativa, dirompente, fraudolenta, potenzialmente fraudolenta o insolita; o (e) attività non coerente con il funzionamento previsto della promozione.

Inoltre, HotelTonight può intraprendere qualsiasi azione che riteniamo ragionevolmente necessaria per conformarsi alla legge applicabile, o all'ordine o alla richiesta di un tribunale, delle forze dell'ordine o di un'altra agenzia amministrativa o ente governativo.

Nel caso in cui HotelTonight rimuova o disabiliti i Contenuti dell'Utente, informeremo l'utente e forniremo le ragioni di tale misura, a meno che tale notifica non (i) impedisca o renda difficile l'individuazione o la prevenzione di frodi o altre attività illegali, (ii) danneggi gli interessi legittimi di altri utenti o di terzi, o (iii) contravvenga alle leggi applicabili. È possibile presentare ricorso contro tale decisione contattando help@hoteltonight.com.

In caso di conflitto tra questi Termini promozionali e i Termini del Servizio, prevarranno i Termini del Servizio. HotelTonight si riserva il diritto di modificare, rescindere, cambiare e rivedere in qualsiasi altro modo le modalità per guadagnare o riscattare i Crediti promozionali e i Coupon (così come i dettagli relativi a tale metodo, compreso l'importo/valore dei Crediti disponibili) in base ai termini di preavviso prevista dal Contratto.

Le tasse federali, statali, locali e/o altrimenti applicabili al valore ricevuto con il riscatto di qualsiasi programma promozionale, se presente, sono di esclusiva responsabilità di ogni utente e HotelTonight non tratterrà o pagherà alcun importo per imposte federali, statali, comunali o altrimenti applicabili al reddito, ai contributi socio assitenziali, alla disoccupazione o al risarcimento dei lavoratori. Nella misura consentita dalle leggi vigenti, HotelTonight è responsabile in base alle disposizioni di legge per dolo e colpa grave da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali, amministratori o altri agenti. Lo stesso vale per l'assunzione di garanzie o di qualsiasi altra responsabilità oggettiva, o in caso di lesioni colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute. HotelTonight è responsabile per qualsiasi violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali, direttori o altri agenti ausiliari; tale responsabilità è limitata ai danni tipicamente prevedibili. Gli obblighi contrattuali essenziali sono tali doveri di HotelTonight nel cui corretto adempimento vi fidate regolarmente e di cui dovete fidarvi per la corretta esecuzione del contratto. Ogni ulteriore responsabilità di HotelTonight è esclusa. La responsabilità complessiva di HotelTonight nei vostri confronti in relazione a qualsiasi Coupon HT o Credito HT non supererà l'importo del Coupon o del Credito.