Conditions promotionnelles

Si votre pays de résidence ou d’établissement se trouve dans l’Espace économique européen (« EEE »), en Suisse ou au Royaume-Uni, ces Conditions du programme de promotion et de fidélité de l'UE s’appliquent à vous.

Si votre pays de résidence ou d’établissement se trouve en dehors de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, les Conditions du programme de promotion et de fidélité pour les utilisateurs non européens s’appliquent à vous.

Conditions du programme de promotion et de fidélité de l'UE

Dernière mise à jour : 17 novembre 2022

Les conditions suivantes s'appliquent aux promotions et aux programmes de fidélité proposés par HotelTonight. D'autres conditions supplémentaires accompagnant un coupon, un crédit ou une autre offre promotionnelle s'appliquent également à votre utilisation et à votre participation à cette promotion ou à ce programme de fidélisation. Les conditions ci-dessous et toutes les conditions supplémentaires sont collectivement appelées "Conditions Promotionnelles".

OUTRE CES CONDITIONS DU PROGRAMME DE PROMOTION ET DE FIDÉLITE, LES CONDITIONS DE SERVICE ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE HOTELTONIGHT S'APPLIQUENT (COLLECTIVEMENT, L'"ACCORD"). LES TERMES EN MAJUSCULES QUI NE SONT PAS DÉFINIS DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS DU PROGRAMME DE PROMOTION ET DE FIDÉLISATION ONT LA SIGNIFICATION DONNÉE DANS LES CONDITIONS DE HOTELTONIGHT.

TOUTES LES PROMOTIONS EXIGENT QUE VOUS AYEZ UN COMPTE HOTELTONIGHT VALIDE.

Coupons HT

HotelTonight fournit occasionnellement, à notre seule discrétion, des coupons de réduction promotionnels pouvant être utilisés sur les réservations ("Coupons HT"), utilisables par le biais d'un code promotionnel limité dans le temps qui doit être saisi au moment du paiement. Les Coupons HT peuvent être disponibles en quantité limitée et nous pouvons les retirer à tout moment, à notre seule discrétion. Les dates d'expiration des Coupons HT ne peuvent être ni modifiées ni prolongées.

Les Coupons HT ne peuvent être utilisés que pour les réservations futures sur HotelTonight et ne peuvent être appliqués pour les réservations antérieures. Lors de l'échange, la valeur nominale du coupon sera déduite du prix de votre réservation. Vous n'avez pas le droit de recevoir un remboursement ou un crédit si la valeur du coupon dépasse le prix de votre réservation. D'autres conditions et restrictions peuvent s'appliquer à des Coupons HT spécifiques, telles qu'une dépense minimale requise pour le remboursement du coupon, comme décrit dans les présentes conditions promotionnelles ou lors de l'émission ultérieure d'un coupon. Les Coupons HT ne sont valables que pour un seul usage et ne peuvent être combinés avec d'autres coupons. Les Coupons HT gagnés sur des comptes HotelTonight distincts ne peuvent pas être cumulé et utilisés sur un seul compte HotelTonight.

Les Coupons HT sont émis à des fins promotionnelles ; ils n'ont aucune valeur en espèces et ne peuvent pas être transférés ou échangés contre des espèces. Les Coupons HT ne peuvent être vendus, échangés, troqués, mis aux enchères (y compris sur des sites d'enchères sur Internet), donnés ou échangés contre de l'argent, des cartes-cadeaux ou des crédits HT. Les Coupons HT sont nuls et non avenus s'ils n'ont pas été obtenus par des canaux légitimes autorisés par HotelTonight. L'étendue, la variété et les types de services et de produits que vous pouvez obtenir en échangeant des Coupons HT peuvent changer à tout moment. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre de coupons pouvant être gagnés ou échangés par un seul utilisateur. Les Coupons HT peuvent ne pas être utilisables pour certaines réservations, telles que celles facilitées par Travelscape, LLC ou d'autres fournisseurs tiers.

Code de parrainage 

HotelTonight peut vous offrir la possibilité de gagner des Coupons HT en invitant vos amis et votre famille à télécharger notre application et à réserver des hôtels en utilisant un code de parrainage personnel que nous vous fournissons ("Code de parrainage"). Le montant du coupon (hors taxes et frais) sera indiqué dans la promotion et sera automatiquement appliqué sur votre compte après votre invité : (a) s'inscrive et crée son propre compte HotelTonight, (b) utilise votre Code de parrainage pour effectuer une réservation admissible sur HotelTonight, et (c) remplisse toutes les conditions de réservation énoncées dans la promotion (par exemple, votre invité peut être tenu d'être un nouvel utilisateur HotelTonight, d'appliquer le code à sa première réservation ou de remplir une condition de valeur de réservation minimale).

Votre Code de parrainage ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et non commerciales. N'hésitez pas à partager votre Code de parrainage avec vos amis et votre famille par courrier électronique, flux Twitter, pages Facebook, blogs personnels ou autres canaux dont vous êtes le principal propriétaire de contenu. Cependant, vous ne pouvez pas distribuer votre code de parrainage sur des sites où vous êtes un contributeur mais pas le propriétaire principal du contenu (par exemple, Wikipedia, les sites de coupons, les app stores ou les sites d'évaluation d'applications), et vous ne pouvez pas promouvoir votre Code de parrainage via le marketing des moteurs de recherche. Vous ne pouvez pas utiliser votre Code de parrainage pour vous inviter vous-même, ni pour inviter une personne qui utilise la même carte de crédit que vous, ou une personne qui utilise le même appareil mobile que vous. Les Coupons de code de parrainage ne peuvent pas être gagnés en créant plusieurs comptes HotelTonight.

Les Coupons de code de parrainage que nous offrons peuvent comprendre les éléments suivants :

Donnez 25 $, Recevez 25 $

Si vous êtes un membre HT Perks de niveau 1 ou 2 et que vous partagez votre Code de parrainage avec vos amis et votre famille, vous pouvez recevoir un bon de réduction de 25 dollars (ou l'équivalent local, s'il est pris en charge par HotelTonight) après que votre invité ait effectué une réservation admissible. Le coupon sera automatiquement ajouté à votre compte et vous pourrez l'utiliser pour une réservation ultérieure d'au moins 135 dollars américains (ou l'équivalent local), hors taxes et frais.

Si vous êtes l'invité, vous pouvez échanger votre coupon de 25 $ en entrant le Code de parrainage au moment du paiement lors de votre première réservation HotelTonight. Vous devez être un nouveau client HotelTonight et la valeur de la réservation doit être d'au moins 135 dollars américains (ou l'équivalent local), hors taxes et frais.

Donnez 50 $, obtenez 50 $

Si vous êtes un membre HT Perks de niveau 3 ou supérieur et que vous partagez votre Code de parrainage personnel avec vos amis et votre famille, vous pouvez être éligible pour recevoir un bon de réduction de 50 $ (ou l'équivalent local, si pris en charge par HotelTonight) après que votre invité ait effectué sa deuxième réservation, quel que soit son montant. Le coupon sera automatiquement ajouté à votre compte et vous pourrez l'échanger contre une réservation ultérieure d'au moins 150 dollars (ou l'équivalent local), hors taxes et frais.

Si vous êtes l'invité, vous pouvez recevoir jusqu'à 50 USD de crédits de réservation (à utiliser lors d'une prochaine réservation) en saisissant le Code de parrainage au moment du paiement lors de votre première réservation HotelTonight, sous réserve des conditions générales ci-dessous pour les crédits de Code de parrainage n.

Date d'expiration : 120 jours à compter de la date de délivrance, sauf indication contraire dans la promotion

Crédits HT

Les clients peuvent être éligibles pour recevoir des crédits promotionnels qui peuvent être appliqués aux réservations sur HotelTonight ("crédits HT"), y compris par le biais des programmes décrits ci-dessous. Les Crédits HT peuvent être accumulés sur votre compte et peuvent être cumulés. Sauf indication contraire, vous pouvez décider, lors du paiement, d'appliquer votre solde de crédits à votre réservation en cours. Si vous décidez d'utiliser des crédits, votre solde créditeur complet sera appliqué à hauteur de la valeur totale de votre réservation ; vous ne pourrez pas appliquer un solde créditeur partiel à la réservation. Nous appliquerons automatiquement vos crédits accumulés en fonction de ceux qui expirent le plus tôt. Si votre solde créditeur dépasse la valeur de votre réservation actuelle, les crédits restants seront conservés sur votre compte jusqu'à leur expiration.

Les crédits HT ne peuvent être appliqués qu'aux réservations futures sur HotelTonight et ne peuvent être appliqués aux réservations antérieures. Les crédits HT accumulés sur différents comptes ou par différents utilisateurs ne peuvent pas être transférés, combinés ou cumulés. Les crédits HT ne constituent pas une propriété, n'ont pas de valeur stockée, ne donnent pas droit à un droit ou à un intérêt acquis et n'ont pas de valeur monétaire. Les crédits HT ne peuvent être échangés contre des espèces ou des quasi-espèces, sauf si la loi l'exige, et ne peuvent être vendus ou échangés. Toute tentative de vente ou de transfert de crédits HT peut entraîner la confiscation des crédits ou l’annulation du bénéfice de tous les programmes de crédit et de fidélisation. D'autres restrictions peuvent s'appliquer.

Crédits de code de parrainage

Si vous recevez un code promotionnel "Donnez $50, Recevez $50" d'un ami ou d'un membre de votre famille vous invitant à rejoindre HotelTonight, vous pouvez être éligible pour recevoir des crédits HT en entrant le code promotionnel lors du paiement de votre première réservation. Une fois que vous aurez effectué votre première réservation à plein tarif, nous ajouterons automatiquement sur votre compte des crédits HT correspondant au montant le plus faible entre 50 USD (ou l'équivalent local, si le service est pris en charge par HotelTonight) et 20 % de la valeur de votre première réservation (hors taxes et frais). Vous devez être un nouveau client d'HotelTonight pour pouvoir bénéficier de cette promotion.

Date d'expiration : 120 jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire dans la promotion

Programme de fidélité + crédits Prémium HT

HotelTonight propose un programme de fidélisation des clients (le "Programme HT Prémium") basé sur les dépenses effectuées par un client au cours de sa vie pour des réservations HotelTonight. Les clients qui atteignent le montant total des achats admissibles ("Membres Premium"), tel que vérifié par HotelTonight, deviennent éligibles à différents niveaux de "Membres Prémium". Les Membres Prémium seront automatiquement reclassés au niveau d'adhésion suivant lorsqu'ils accumulent le montant minimum de dépenses admissibles nécessaire pour le niveau suivant en réservant des chambres sur HotelTonight ("Dépenses Admissibles").

Les Membres Prémium peuvent bénéficier de tarifs de réduction variables sur certains hôtels en fonction de leur niveau d'adhésion ("Réductions HT Prémium"). Les Réductions HT Prémium sont offerts sur une base "selon les disponibilités" et peuvent ne pas être disponibles pour tous les hôtels ou pour certains hôtels de certaines destinations.

En plus des Réductions HT Prémium, les Membres Prémium peuvent être éligibles pour gagner des crédits ("Crédits HT Prémium ") en fonction de leur statut de Membre Prémium une fois qu'ils ont atteint le niveau 5. Tous les Crédits HT Prémium disponibles peuvent être consultés dans l'onglet "Réservation" du compte du Membre Prémium. En général, les montants de Dépenses Admissibles sont enregistrés sur le solde du compte du membre dans un délai d'environ un (1) jour après l'achat, et si les Dépenses Admissibles donnent droit à des Crédits HT supplémentaires, ils peuvent être échangés dans un délai d'environ un (1) jour après leur enregistrement. Si les Dépenses Admissibles ne sont pas entièrement payées par le client ou si elles sont remboursées, les Crédits HT Prémium correspondants seront annulés. HotelTonight n'est pas responsable des erreurs, des retards ou de l'impossibilité de créditer correctement le compte du Membre Prémium. HotelTonight se réserve le droit d'invalider les Dépenses Admissibles ou les Crédits HT du compte d'un membre si elle détermine que les Dépenses Admissibles ou les Crédits HT ont été incorrectement attribués au compte du membre, obtenus frauduleusement ou en violation des conditions de HotelTonight. Si vous pensez que votre niveau d'avantages ou vos Crédits HT Prémium ont été mal calculés, veuillez contacter le service clientèle au help@hoteltonight.com. Toute réclamation concernant des Dépenses Admissibles ou des Crédits HT Prémium associés qui ne sont pas affichés correctement doit nous parvenir dans un délai d'un (1) mois à compter de la date d'acquisition des Dépenses Admissibles. Notre décision concernant le compte d'un membre du programme Prémium est définitive.

HotelTonight se réserve le droit de modifier, de résilier, de changer ou de réviser les conditions générales du Programme HT Prémium (y compris les Dépenses Admissibles, le montant ou la valeur des crédits disponibles, les critères de niveau d'adhésion au Programme HT Prémium ou toute autre façon de gagner ou d'échanger des Crédits HT Prémium) à tout moment et à notre seule discrétion. Si HotelTonight met fin au Programme HT Prémium ou à toute condition y afférente ayant un impact négatif sur l'utilisation future des Crédits HT Prémium, ou si des modifications importantes sont apportées au Programme HT Prémium, nous vous en informerons avec un préavis adéquat, comme décrit dans le contrat. Si vous continuez à utiliser les réductions ou les Crédits HT Prémium à l'expiration de la période de préavis, vous acceptez toute modification des conditions applicables.

Pendant la période de préavis de résiliation, les Membres Prémium peuvent toujours accumuler des Dépenses Admissibles et échanger les Crédits HT Prémium qu'ils ont gagnés. Tous les Crédits HT Prémium et autres avantages doivent être utilisés avant la date effective de résiliation. Les Membres du Programme Prémium ne doivent pas compter sur la disponibilité continue du Programme HT Prémium ni sur les crédits accumulés. Si nous mettons fin au Programme HT Prémium, chaque membre perdra tous les Crédits HT Prémium non utilisés, les réductions ou autres avantages associés au programme sans compensation.

Date d'expiration : 180 jours à compter de la date de délivrance

Conserver des crédits pour une utilisation ultérieure

Les utilisateurs dont la devise du compte est le dollar américain peuvent être autorisés à appliquer certaines réductions de prix offertes pour les hôtels aux États-Unis (telles que les Réductions HT Prémium ou d'autres offres) sur de futures réservations qualifiées ("Save for Later Credit"), au lieu d'appliquer la réduction à leur réservation actuelle. Si le client choisit de différer la réduction et de l'appliquer à une réservation future, la réduction ne sera pas appliquée à la réservation éligible actuelle.

Date d'expiration : 12 mois à compter de la date de délivrance

Garantie de prix HT

Les prix des hôtels sont souvent modifiés, parfois même d'heure en heure, en fonction de la demande. Si vous avez effectué une réservation sur HotelTonight et que vous trouvez un prix inférieur pour la même chambre d'hôtel ailleurs, vous pouvez être éligible pour recevoir des crédits HT équivalents à la différence entre le prix inférieur et ce que vous avez payé pour votre réservation initiale sur HotelTonight. La valeur des crédits HT pouvant être obtenus dans le cadre de ce programme sera calculée sur la base de la différence entre les deux prix des chambres (à l'exclusion des taxes, des frais, des frais de séjour et autres frais perçus directement par l'hôtel).

Vous pensez avoir trouvé un prix plus bas ? Consultez les conditions ci-dessous :

• Pour les réservations effectuées pour le jour même, nous garantissons notre prix pour une durée de 2 heures.
• Pour les arrivées le jour suivant, nous garantissons notre prix jusqu'à minuit le jour où la réservation a été effectuée.
• Pour les réservations effectuées plus d'un jour à l'avance, nous garantissons notre prix pendant les 24 heures suivant l'heure à laquelle la réservation a été effectuée.
• Le prix inférieur que vous avez trouvé doit correspondre au même établissement, aux mêmes dates et au même type de chambre que ceux que vous avez réservés sur HotelTonight.
• La chambre doit pouvoir accueillir confortablement deux adultes (pas de lits superposés ou escamotables) et disposer d'une salle de bain privée.
• Le prix inférieur ne doit pas être soumis à des conditions d'annulation plus strictes que celles de votre réservation sur HotelTonight.
• Le différence de prix ne doit pas être le résultat d'une simple différence de taxes ou de frais. La valeur des crédits HT pouvant être gagnés sera calculée sur la base de la différence entre les deux prix de la chambre (hors taxes, frais, frais de séjour et autres frais perçus directement par l'hôtel).
• Le prix inférieur doit être disponible pour le grand public. Les tarifs AARP ou AAA, les prix pour les militaires, les prix d'entreprise, et autres, ne s'appliquent pas.
• Les prix proposés dans le cadre de programmes de fidélité, de concours ou d'un forfait voyage ne sont pas éligibles.
• Les prix provenant d'applications ou de sites web où vous ne connaissez le nom de l'hôtel qu'une fois la réservation effectuée ne sont pas éligibles.
• Les prix des sites web ou des applications où vous indiquez votre propre prix et les prix pour lesquels vous devez faire une demande par téléphone ne sont pas éligibles.
• Le prix doit figurer sur une autre application ou un autre site web (nous ne faisons pas concurrence à nous-mêmes ;) ).

Pour envoyer une demande :

• Prenez une capture d'écran horodatée du prix que vous avez trouvé (l'heure indiquée doit être comprise dans la fenêtre autorisée en fonction de la date à laquelle vous avez effectué votre réservation). Assurez-vous que la capture d'écran inclut les dates, le nom de l'établissement, le nom du site web ou de l'application, les détails du prix (soit avant taxes et frais, soit avec un décompte), le type de chambre, les conditions d'annulation et toute autre information pertinente liée aux conditions de cette garantie.
• Envoyez votre demande dans les 24 heures qui suivent la découverte du prix inférieur, soit en répondant à votre reçu de réservation, soit en envoyant un nouvel e-mail à help@hoteltonight.com.
• Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte HotelTonight, le numéro de votre réservation et le nom de l'hôtel, l'endroit où vous avez trouvé le prix inférieur (y compris une URL complète si vous avez trouvé le prix inférieur sur un site web) et toute autre information pertinente.

Remarque :

• Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui sont suspectes ou semblent frauduleuses.
• La garantie du prix HT ne s'applique pas en cas de catastrophes, d'actes de terrorisme ou d'autres événements indépendants de la volonté de HotelTonight.
• Le montant maximal des crédits HT qui peuvent être émis est de 400 $ US.
• Les crédits HT émis dans le cadre d'une demande seront annulés si le débit de la carte de crédit associée à la réservation est contesté.
• Les crédits HT expirent 1 an après leur émission.

Conditions supplémentaires applicables aux coupons et crédits HT

Les coupons et les crédits seront fournis dans la devise de votre compte mais peuvent être utilisés pour des réservations dans n'importe quelle devise d'affichage prise en charge sur HotelTonight. Le cas échéant, le montant du coupon ou du crédit équivalent en monnaie locale sera calculé en utilisant les données de conversion de devises d'un ou de plusieurs tiers, comme les taux de change ouverts. Nous mettons régulièrement à jour le taux de change utilisé, mais il peut ne pas être identique au taux du marché en temps réel au moment où la conversion est traitée.

HotelTonight se réserve le droit de suspendre les comptes des utilisateurs, d'annuler tout Coupon HT ou Crédit HT, ou d'interdire à tout utilisateur de participer à tout aspect d'une promotion si HotelTonight pour toutes les raisons mentionnées dans l'Accord, y compris, mais sans s'y limiter, s'il détecte qu'un utilisateur s'est engagé ou a tenté de s'engager dans l'une des activités suivantes : (a) agir en violation des présentes Conditions Promotionnelles ou des Conditions de Service ; (b) endommager, altérer ou corrompre le fonctionnement des opérations promotionnelles, ou du site Internet ou de l'application mobile de HotelTonight ; (c) agir dans l'intention d'ennuyer, de harceler ou d'abuser toute autre personne ; (d) tout comportement ou activité inapproprié, non coopératif, perturbateur, frauduleux, potentiellement frauduleux ou inhabituel ; ou (e) activité incompatible avec le fonctionnement prévu de l’opération promotionnelle.

En outre, HotelTonight peut prendre toute mesure qu'il juge raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi en vigueur, ou à l'ordonnance ou à la décision d'un tribunal, d'un service de police ou d'un autre organisme administratif ou gouvernemental.

Lorsque HotelTonight supprime ou désactive le contenu de l'utilisateur, nous en informerons l'utilisateur et lui fournirons les raisons de cette mesure, à moins que cette notification ne (i) empêche ou entrave la détection ou la prévention de la fraude ou d'autres activités illégales, (ii) ne porte atteinte aux intérêts légitimes d'autres utilisateurs ou de tiers, ou (iii) ne contrevienne aux lois applicables. Vous pouvez faire appel d'une telle décision en contactant help@hoteltonight.com.

En cas de conflit entre les présentes Conditions Promotionnelles et les Conditions de Service, les Conditions de Service prévaudront. HotelTonight se réserve le droit de modifier, de résilier, de changer et de réviser de toute autre manière les moyens de gagner ou d'échanger des crédits et des coupons promotionnels (ainsi que les détails correspondants de cette méthode, y compris le montant/la valeur des crédits disponibles), sous réserve de la politique de notification établie par le présent Accord.

Les taxes, étatiques, locales et/ou autres taxes applicables à la valeur reçue par l’utilisation de tout programme promotionnel, le cas échéant, sont de la seule responsabilité de chaque utilisateur et HotelTonight ne retiendra ni ne paiera aucun montant pour l'impôt sur le revenu, la sécurité sociale, le chômage ou les indemnités pour accident du travail au niveau, étatique, local, municipal ou autre. Dans la mesure où les lois applicables le permettent, HotelTonight est responsable, en vertu des dispositions légales, en cas faute lourde et de négligence grave de notre part, de nos représentants légaux, de nos directeurs ou d'autres agents d'exécution. Il en va de même pour la prise en charge de garanties ou de toute autre responsabilité sans faute, ou en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. HotelTonight est responsable de tout manquement par négligence à des obligations contractuelles essentielles, de celle de nos représentants légaux, de nos directeurs ou d'autres agents d'exécution ; cette responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations d'HotelTonight sur lesquelles vous compter et qui sont nécessaire à la bonne exécution du contrat et. Toute autre responsabilité de HotelTonight est exclue. La responsabilité globale de HotelTonight à votre égard en ce qui concerne les Coupons ou Crédits HT ne dépassera pas le montant du coupon ou du crédit promotionnel.