¡Ups!

HotelTonight

Política de privacidad

Última actualización: 4 de febrero de 2022

La presente Política de Privacidad describe la manera en que Hotel Tonight, LLC y sus empresas asociadas («nosotros,» «nos, nuestro/s, nuestra/s,» o «HotelTonight»), tratan los datos personales que recogen a través del Servicio de HotelTonight. El Servicio de HotelTonight incluye nuestras aplicaciones móviles, sitios web e interfaces de programas de aplicaciones, así como las funciones, herramientas y servicios asociados. Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, visita esta página para obtener información adicional sobre las disposiciones en materia de privacidad que se aplican en estos territorios.

1. DEFINICIONES

Los términos sin definir de la presente Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de Servicio (en adelante, los «Términos»).

2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

2.1 Datos necesarios para usar el Servicio.

Cuando utilizas el Servicio, recogemos datos personales tuyos. Sin ellos, es posible que no podamos prestarte ciertas partes del Servicio. Estos son los datos que recogemos:

Datos que proporcionas cuando creas una cuenta o utilizas el Servicio, como tu nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico.
Información relacionada con el pago, como el método que usas o el código postal asociado.

2.2 Información que facilitas voluntariamente.

Cuando lo desees, puedes proporcionarnos datos personales adicionales, tales como:

Datos que nos facilitas cuando te comunicas con nosotros al utilizar el Servicio, por ejemplo, cuando nos llamas, nos escribes por chat o nos envías mensajes de texto o correos electrónicos.
Información que pones a disposición del público cuando escribes Reseñas, comentarios u opiniones a través del Servicio.

2.3 Información que se recoge automáticamente.

También recogemos algunos datos personales de forma automática, tales como:

Información sobre la ubicación geográfica. Cuando tu dispositivo o navegador estén configurados para facilitar información de ubicación, podemos recoger datos acerca de tu ubicación exacta o aproximada a partir de tu dirección IP o el GPS de tu dispositivo. Podremos recoger esta información cuando no estés utilizando el Servicio, siempre y cuando esta opción esté habilitada en la configuración de tu dispositivo o navegador. La mayoría de los dispositivos móviles y navegadores te permiten configurar o deshabilitar el uso que hacen las aplicaciones de los servicios de ubicación; generalmente, es posible hacerlo en la sección de ajustes.
Información de uso. Información sobre cómo utilizas el Servicio, como las páginas o el contenido que visitas, las búsquedas de habitaciones y las reservas que realizas, así como otras acciones que lleves a cabo.
Datos de registro de sesión e información sobre tu dispositivo. Podemos registrar y almacenar datos sobre cómo utilizas el Servicio, tales como el enlace al que accedes para llegar a él, tu dirección IP, las fechas y horas de acceso, información de hardware y software, la versión del sistema operativo que usas, información de la red móvil, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de fallos, datos de cookies y las páginas que ves o con las que interactúas antes o después de usar el Servicio. Podremos recoger esta información aunque no hayas creado una cuenta de HotelTonight o no hayas iniciado sesión.
Programa HT Perks. Datos pertinentes para tu participación en nuestro programa de fidelización, como el valor total de las reservas que has realizado utilizando el Servicio.
Cookies y tecnologías similares. Puedes consultar cómo recogemos y utilizamos estos datos en nuestra Política de Cookies.

2.4 Datos personales que recogemos de terceros..

Recogemos datos personales de otras fuentes, tales como:

Servicios de terceros. Si asocias o vinculas el Servicio con la cuenta que tengas en el servicio de un tercero (por ejemplo, Apple, Google o Facebook), o inicias sesión en el Servicio a través de dicha cuenta, e indicas o autorizas a dicho servicio que nos facilite información, como tus datos de registro o de perfil.
Otros Huéspedes. Si una persona te añade como Huésped en una reserva que realice, puede facilitar datos sobre ti, como tu nombre y apellidos, así como tu correo electrónico. Si dicha persona proporciona tu correo electrónico para una reserva, recibirás una copia del recibo.
Otras fuentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recibir información complementaria sobre ti facilitada por terceros proveedores de servicios, empresas asociadas o socios, y combinarla con la información que dispongamos sobre ti. Este tipo de datos podrán incluir aquellos que contribuyan a detectar fraudes y problemas de seguridad. Por ejemplo, a efectos de nuestras labores de prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos, podremos recibir advertencias en este ámbito de parte de servicios de verificación de la identidad. Es posible que recibamos información sobre ti y tu actividad en el Servicio de HotelTonight y fuera de este, o bien sobre tu experiencia y tus interacciones con las empresas asociadas o nuestros socios.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

3.1 Prestar, mejorar y desarrollar el Servicio.

Podremos utilizar datos personales para:

prestar nuestro Servicio (por ejemplo, para mostrarte hoteles relevantes en función de tu ubicación, tramitar tu reserva o enviarte confirmaciones por correo electrónico o mensaje de texto);
realizar análisis, eliminar fallos y llevar a cabo investigaciones;
prestar servicios de atención al cliente y soporte técnico;
enviarte mensajes, como novedades, alertas de seguridad y notificaciones sobre tu cuenta, y
personalizar y adaptar tu experiencia en función de tus interacciones con el Servicio, tu historial de búsquedas y reservas, tu información y preferencias de tu cuenta y otros contenidos que envíes.

3.2 Crear y mantener un entorno más seguro.

Podremos utilizar datos personales para:

detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado («spam»), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos;
verificar o validar la información que proporcionas;
realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
cotejar la información con bases de datos y otras fuentes;
analizar casos de discriminación y tratar de eliminarlos;
velar por la salud y el bienestar de los Huéspedes, Proveedores, el personal de los Proveedores y el público general;
resolver disputas con nuestros Proveedores;
hacer cumplir nuestros contratos con terceros;
cumplir la ley, responder a requerimientos legales, prevenir daños y velar por nuestros derechos (ver Sección 4.4);
hacer valer nuestros Términos y otros contratos y políticas, y
elaborar perfiles basados en tus interacciones con el Servicio, otros contenidos que proporciones e información obtenida de terceros. En algunos casos, los tratamientos automatizados podrían restringir o suspender tu acceso al Servicio si detectamos actividades que supongan un riesgo de seguridad o de otra naturaleza para HotelTonight, nuestra comunidad o terceros. Si deseas impugnar la toma de decisiones basada en un tratamiento automatizado, ponte en contacto con nosotros. Tienes todos los detalles sobre cómo hacerlo en el artículo «Información de contacto» que encontrarás más abajo.

3.3 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.

Podremos utilizar datos personales para:

enviarte mensajes promocionales, noticias, contenido de marketing, publicidad e información de otro tipo, incluso a través de redes sociales;
personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad;
facilitar o administrar programas de invitación, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por HotelTonight o nuestros colaboradores externos, y
analizar características y preferencias para enviarte mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que consideremos que podría ser de tu interés.

4. COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

No vendemos tus datos personales a terceros. Únicamente facilitamos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

4.1 Comunicación de los datos con tu consentimiento o a petición tuya.

Cuando hayas dado tu consentimiento, podremos comunicar tus datos, tal y como figuren en el momento en que lo hayas autorizado, por ejemplo, cuando permitas que una aplicación o sitio web de terceros acceda a tu cuenta de HotelTonight o participes en actividades promocionales llevadas a cabo por socios de HotelTonight o terceros.

Cuando así lo permita la legislación aplicable, es posible que utilicemos cierta información sobre ti, como tu correo electrónico, la anonimicemos y se la facilitemos a plataformas de redes sociales para generar clientes potenciales, dirigir tráfico al Servicio o promocionar nuestros productos y servicios.

4.2 Datos facilitados a Proveedores u otros viajeros.

Al hacer una reserva, es posible que se faciliten algunos datos personales al Proveedor para facilitar la coordinación de tu estancia; estos datos pueden incluir tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono. Si añades otro Huésped a una reserva, le facilitaremos tu nombre completo, las fechas del viaje, los datos del Proveedor y otros detalles de la reserva.

4.3 Información que incluyas en Reseñas y otros datos públicos de tu perfil.

El contenido de las Reseñas y valoraciones que realices serán de dominio público. Tu perfil público mostrará la fecha en la que te uniste a HotelTonight, tu categoría en el programa HT Perks, el número de noches que has reservado a través del Servicio y el número de países y de ciudades donde has reservado.

4.4 Cumplimiento normativo, respuesta a requerimientos jurídicos, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

HotelTonight podrá divulgar tus datos personales a los órganos jurisdiccionales, a las autoridades policiales, judiciales, gubernamentales, fiscales o de carácter público o a terceros autorizados, si y en la medida en que la ley nos lo exija o nos lo permita o cuando dicha comunicación sea razonablemente necesaria para: i) cumplir nuestras obligaciones legales, ii) cumplir con una solicitud legalmente vinculante y responder a las reclamaciones presentadas contra HotelTonight, iii) responder a una solicitud legalmente vinculante relacionada con una investigación criminal acerca de una actividad ilegal, presunta o sospechosa, o cualquier otra actividad que nos exponga a nosotros, a ti o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal o reglamentaria, iv) hacer cumplir y administrar nuestros acuerdos con los Proveedores, o v) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad personal de HotelTonight, sus empleados, sus usuarios o el público. Cuando lo exija o lo permita la legislación aplicable, es posible que facilitemos información a las autoridades fiscales para que estas determinen si se han satisfecho adecuadamente las obligaciones tributarias pertinentes.

Cuando sea apropiado, podremos notificar a los usuarios acerca de los requerimientos que se nos presenten, a menos que: i) las diligencias judiciales, los autos judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban cursar tal notificación, o ii) estimemos que cursar tal notificación sería inútil o ineficaz, pondría en peligro la seguridad de una persona o un colectivo, o implicaría o acrecentaría el riesgo de que se cometa fraude o un perjuicio respecto a HotelTonight o nuestros usuarios, o exponga a HotelTonight a una acusación de obstrucción a la justicia.

4.5 Proveedores de Servicios.

Facilitamos datos personales a proveedores de servicios asociados y no asociados que nos ayudan a gestionar nuestra actividad comercial, incluidos aquellos que contribuyen a i) verificar tu identidad, ii) realizar evaluaciones de riesgos y de fraude, iii) desarrollar, mantener y depurar productos, iv) permitir la prestación del Servicio a través de plataformas de terceros y herramientas de software (por ejemplo, a través de la integración con nuestras API), v) prestar servicios de atención al cliente o de publicidad, y vi) tramitar pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos personales, y tienen acceso a ellos para realizar las tareas referidas.

4.6 Traspasos de empresas.

En el supuesto en que HotelTonight sea objeto de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o entre en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, o si participa en cualquiera de tales procesos, podremos vender, transferir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluidos tus datos personales relacionados con dicha operación o en previsión de esta (por ejemplo, en una auditoría de compra). En tal caso, te informaremos antes de que tus datos personales se transfieran y pasen a regirse por una política de privacidad diferente.

4.7 Empresas asociadas.

Podremos facilitar datos personales a otros miembros de nuestro grupo de empresas por motivos comerciales, operativos o de seguridad, incluida Airbnb, Inc., así como con cualquier empresa matriz, filial o asociada de Hotel Tonight, LLC o sus sucesores, con el fin de prestar, integrar, proteger, promocionar y mejorar el Servicio.

5. INTEGRACIONES Y COLABORACIONES CON TERCEROS

Algunas partes del Servicio pueden estar vinculadas a servicios externos que no sean propiedad de HotelTonight ni se encuentren bajo nuestro control, como Google Maps/Earth. El uso de estos servicios está sujeto a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores, como las Condiciones del Servicio Adicionales de Google Maps o Google Earth,la Política de Privacidad de Google (haz clic aquí para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos), y el Contrato de Licencia de Aplicación de Usuario Final de Apple. HotelTonight no es la titular de estos proveedores externos ni ejerce control alguno sobre ellos; cuando interactúes con ellos, estarás facilitándoles datos.

6. TUS DERECHOS

Puedes ejercitar cualquiera de los derechos descritos en esta sección de conformidad con la legislación aplicable; para ello, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que encontrarás en la sección «Información de contacto» más adelante. Ten en cuenta que podríamos pedirte que verifiques tu identidad y otros datos antes de tramitar tu solicitud.

Para obtener más información sobre los derechos que te asisten en virtud del RGPD, haz clic aquí.

6.1 Gestión de tus datos personales.

Puedes consultar y modificar algunos de tus datos personales a través de los ajustes de tu cuenta. Si accedes al Servicio de HotelTonight utilizando un servicio de terceros, como Facebook, Google o Apple, o inicias sesión a través de uno de dichos servicios, puedes desvincularte de ese servicio configurando los ajustes en la plataforma del tercero que corresponda. Mantener actualizados tus datos personales es responsabilidad tuya.

6.2 Acceso a los datos y portabilidad.

En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede otorgarte el derecho a obtener información sobre cómo utilizamos tus datos personales, incluidas las categorías de datos que recogemos, utilizamos o comunicamos, y los fines para los cuales los recogemos. También puedes solicitar copias de los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica o solicitarnos que remitamos dichos datos a otro proveedor de servicios, en la medida en que resulte técnicamente posible.

6.3 Supresión de los datos.

En algunas jurisdicciones, puedes solicitar la supresión de tus datos personales. Ten en cuenta que, si lo haces:

Podremos conservar algunos de tus datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como evitar el blanqueo de capitales, detectar y prevenir el fraude, y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de HotelTonight por fraude o por razones de seguridad, podemos conservar información de dicha cuenta para impedir que el usuario abra otra en el futuro.
Podremos conservar y utilizar tus datos personales en la medida en que resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podremos conservar parte de tu información para satisfacer nuestras obligaciones fiscales, de información en el ámbito jurídico, y de auditoría.
La información que hayas facilitado a otras personas (por ejemplo, Reseñas) seguirá disponible de forma pública en HotelTonight, incluso después de que se haya eliminado tu cuenta. No obstante, dicha información dejará de estar vinculada contigo. Es posible que algunas copias de tu información (p. ej., registros de datos de sesión) permanezcan en nuestra base de datos, si bien no será posible identificarte personalmente a través de ellas.
Tomamos medidas para proteger los datos de su pérdida o destrucción accidental o malintencionada, por lo que es posible que durante un periodo de tiempo limitado tus datos personales no se supriman de nuestros sistemas de copia de seguridad.

6.4 Derechos de privacidad en California.

La legislación de California permite a los residentes en dicho estado que nos soliciten y obtengan una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a quienes hemos facilitado sus datos personales (cuando corresponda) con fines de marketing directo en el año natural inmediatamente anterior, así como el tipo de información personal proporcionada a dichos terceros. Consulta la sección «Información de contacto» que encontrarás más adelante para averiguar adónde debes dirigir tu solicitud.

7. SEGURIDAD

Aunque nadie puede garantizar una seguridad inquebrantable, adoptamos y actualizamos regularmente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de tus datos e impedir que se destruyan, pierdan o modifiquen sin autorización o que se acceda a ellos sin permiso.

8. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que figura en la cabecera. Si estás en desacuerdo con la versión revisada de la Política de Privacidad, puedes cancelar tu cuenta. Si no lo haces antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política de Privacidad y sigues accediendo al Servicio de HotelTonight o utilizándolo, pasarás a regirte por la versión revisada de la Política de Privacidad.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas plantear preguntas o quejas acerca de la presente Política de Privacidad o de la manera en que HotelTonight utiliza tus datos personales, ponte en contacto con Hotel Tonight, LLC, Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos, o escríbenos un correo electrónico a privacy@hoteltonight.com.

Planea menos. Vive más.

Nuestras Redes Sociales