Política de Privacidad de HotelTonight

Última actualización: 7 de abril de 2026

La presente Política de Privacidad de HotelTonight describe la manera en que HotelTonight, LLC y sus empresas asociadas («nosotros», «nos, nuestro/s, nuestra/s» o «HotelTonight») tratan los datos personales en relación con el uso que haces del Servicio. El Servicio incluye nuestra aplicación móvil (la «aplicación») y el sitio web hoteltonight.com, así como las interfaces de programación de aplicaciones y todas las funciones, herramientas y servicios asociados.

Si resides en Estados Unidos, visita la página «Documentos complementarios en materia de privacidad para Estados Unidos», donde encontrarás más detalles importantes que podrían aplicarse en tu caso.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, visita la página «Documentos complementarios en materia de privacidad para el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo», donde encontrarás más detalles importantes que podrían aplicarse en tu caso.

1. QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES.

2. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS.

4. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS.

5. INTERCAMBIO Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES.

6. APLICACIONES MÓVILES.

7. INTEGRACIONES Y COLABORACIONES CON TERCEROS.

8. DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

10. SEGURIDAD.

11. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO.

13. DEFINICIONES.

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1. QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES.

«Datos personales» hace referencia a cualquier información que esté relacionada, asociada o pueda vincularse razonablemente a una persona identificada o identificable.

2. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES.

Toda alusión a «HotelTonight», «nosotros», «nuestro(s), nuestra(s)», «nos» o sus derivados hace referencia a HotelTonight LLC, que es la empresa responsable de tus datos personales con arreglo a la presente Política de Privacidad (el «Responsable del Tratamiento»).

3. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS.

Podemos obtener las siguientes categorías de datos personales, en función de la manera en que interactúes con nosotros.

3.1 Datos personales necesarios para utilizar el Servicio.

Cuando utilizas el Servicio, recogemos datos personales tuyos. Si no lo hiciéramos, quizás no podríamos prestarte todos los servicios solicitados. Estos datos personales incluyen:

3.1.1 Datos de contacto, cuenta y perfil*.

• Datos personales que proporcionas cuando creas una cuenta o utilizas el Servicio, como tu nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico.

3.1.2 Información sobre operaciones de pago.

Datos personales relacionados con el pago, como el método de pago que usas o el código postal asociado.

3.2 Datos personales que proporcionas voluntariamente.

Cuando lo desees, podrás proporcionarnos otros datos personales, como los siguientes:

3.2.1 Datos sobre otras personas.

Por ejemplo, un método de pago o los datos de contacto de otra persona, o información sobre otra persona con la que compartas habitación. Al facilitarnos datos personales sobre otras personas, certificas que tienes permiso para proporcionar esos datos personales a HotelTonight para los fines descritos en esta Política de Privacidad y que has facilitado la Política de Privacidad de HotelTonight a dichas personas.

3.2.2 Información relativa a la asistencia.

Por ejemplo, grabaciones y transcripciones de llamadas de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable y mensajes recopilados para proporcionar los servicios de atención al cliente, incluidos la investigación de los casos de los usuarios y la respuesta a estos, así como el seguimiento y la mejora de nuestros procesos de atención al cliente.

3.2.3 Evaluaciones.

Por ejemplo, evaluaciones de contenido y valoraciones que proporciones.

3.2.4. Otra información.

Por ejemplo, cuando respondes a encuestas, participas en investigaciones, fotografías, comentarios u otro tipo de información, participas en promociones, decides vincular tu cuenta de HotelTonight a la que tengas en Airbnb o compartes tu experiencia con nosotros de cualquier otra forma. Recogeremos tus datos personales, incluidos aquellos que sean de carácter confidencial, cuando nos los proporciones de manera voluntaria o nos permitas acceder a ellos a través de los ajustes de un dispositivo cuya configuración recaiga sobre ti.

3.3 Información que se recoge automáticamente cuando utilizas el Servicio.

Cuando utilizas el Servicio, recogemos automáticamente algunos datos personales, tales como:

3.3.1 Datos sobre tu ubicación geográfica.

Por ejemplo, una ubicación aproximada o precisa que se determine a partir de tu dirección IP, del GPS de tu teléfono móvil u otro dispositivo, o de otra información personal que decidas compartir con nosotros, en función de la configuración de tu dispositivo o navegador. También podremos recopilar esta información cuando no estés utilizando la aplicación si habilitas esta posibilidad en la configuración o los permisos del dispositivo.

3.3.2 Información sobre el uso.

Por ejemplo, tus búsquedas de hoteles, tu historial de reservas (incluido el valor de tus estancias a los efectos de nuestro Programa de Fidelización HT Perks), el historial de tu cuenta, las fechas y horas de acceso, las páginas que hayas consultado o con las que hayas interactuado antes o después de utilizar el Servicio, y otras acciones que hayas llevado a cabo en el Servicio, incluidas las páginas o el contenido que consultes y los enlaces en los que hagas clic para acceder a sitios web o servicios de terceros. Podremos recopilar esta información de usuarios que no hayan creado una cuenta o no hayan iniciado sesión.

3.3.3 Información sobre el dispositivo.

Por ejemplo, la dirección IP, las fechas y horas de acceso, información sobre el hardware y el software del dispositivo, datos del terminal y su actividad, identificadores únicos e informes de fallos. Podremos recopilar esta información de usuarios que no hayan creado una cuenta o no hayan iniciado sesión.

3.3.4 Cookies y tecnologías similares.

Utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a lo descrito en nuestra Política de Cookies.

3.4 Datos personales que recogemos de terceros.

Recogemos datos personales de otras fuentes, tales como:

3.4.1 Servicios de terceros.

Si decides vincular o conectar el Servicio con un servicio de un tercero (por ejemplo, Apple, Google o Airbnb), o si inicias sesión en el Servicio a través de un tercero, estarás indicando a dicho servicio que nos envíe datos personales, como tu nombre y tu información de contacto, que obren en su poder o conforme a lo que hayas autorizado a través de la configuración de privacidad en ese servicio.

3.4.2 Otros viajeros y personas a las que invites.

Si una persona te añade como Viajero en una reserva que realice, puede facilitar datos sobre ti, como tu nombre y apellidos, así como tu correo electrónico. Si dicha persona proporciona tu correo electrónico para una reserva, es posible que recibas información a este respecto. Con tu permiso, podemos acceder a tu lista de contactos y puedes utilizar esa información en la aplicación para invitar a tus contactos a la Plataforma HotelTonight.

3.4.3 Otras fuentes.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos recibir datos personales complementarios sobre ti (por ejemplo, aquellos que contribuyan a detectar fraudes y problemas de seguridad) que nos faciliten nuestros proveedores de servicios, otras entidades, nuestras empresas asociadas o nuestros socios, y combinarla con la información que dispongamos sobre ti. Por ejemplo, a efectos de nuestras labores de prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos, podremos recibir advertencias en este ámbito de parte de servicios de verificación de la identidad. Es posible que recibamos información sobre ti y tu actividad en el Servicio y fuera de este, o bien sobre tu experiencia y tus interacciones con nuestras empresas asociadas o nuestros socios.

4. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS.

Utilizamos los datos personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad. Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo («EEE»), haz clic aquí para conocer la normativa en la que nos basamos para recoger y tratar los datos personales.

4.1 Prestar el Servicio.

Podemos tratar los datos personales con las siguientes finalidades:

• permitirte acceder al Servicio y utilizarlo, lo que incluye ofrecerte opciones de hoteles relevantes en función de tu ubicación, tramitar tu reserva y tu pago o enviarte los detalles de la reserva;

• gestionar y mantener el Servicio;

• tramitar tus solicitudes y atenderlas;

• prestar servicios de atención al cliente y soporte técnico, y

• enviarte mensajes, como novedades, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.

4.2 Mejorar y desarrollar el Servicio.

Podemos tratar los datos personales con las siguientes finalidades:

• realizar análisis, depurar fallos y llevar a cabo investigaciones;

• mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, y

• impartir formación de atención al cliente.

4.3 Personalizar y adaptar el Servicio.

Podemos tratar los datos personales con las siguientes finalidades:

• personalizar y adaptar tu experiencia en función de tus interacciones con el Servicio, tu historial de búsquedas y reservas, la información y las preferencias de tu cuenta, y otros datos que decidas proporcionarnos, y

• personalizar tu experiencia con HotelTonight.

4.4 Proteger el Servicio y a la comunidad.

Podemos tratar los datos personales con las siguientes finalidades:

• detectar, evaluar, abordar y prevenir actividades fraudulentas, correo no deseado («spam»), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos,

• verificar o autenticar la información que nos proporcionas;

• llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;

• cotejar la información con bases de datos y otras fuentes;

• examinar o evaluar las interacciones que realices con el Servicio y la información obtenida de terceros;

• velar por la salud y el bienestar de los Viajeros y otras personas;

• resolver conflictos;

• hacer valer nuestros contratos con terceros;

• cumplir la legislación y nuestras obligaciones legales, lo que incluye responder a requerimientos jurídicos, prevenir daños y proteger o defender nuestros derechos y los de los otras personas;

• hacer valer nuestros Términos y otras políticas, y

• detectar actividades que supongan un riesgo de seguridad o de otra naturaleza para HotelTonight, nuestra comunidad u otras partes, y restringir o suspender el acceso al Servicio.

En determinados casos, algunos procesos automatizados, que analizan tu cuenta y tu actividad en el Servicio, así como la información relacionada con las actividades dentro y fuera de ella que puedan asociarse contigo, podrían restringir o suspender tu acceso al Servicio cuando detecten una actividad que pueda suponer un riesgo de seguridad o de otro tipo para HotelTonight o terceros. Si deseas impugnar las decisiones basadas en un tratamiento automatizado, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Información de contacto».

4.5 Proporcionar, personalizar, evaluar y mejorar nuestra publicidad y marketing.

Podemos tratar los datos personales con las siguientes finalidades:

• enviarte mensajes promocionales, de marketing y publicitarios, así como otra información;

• personalizar, evaluar y mejorar nuestra publicidad;

• administrar programas de invitación, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por HotelTonight, sus filiales o sus colaboradores, y

• analizar características y preferencias para enviarte mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que consideremos que podría ser de tu interés.

5. INTERCAMBIO Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Si resides en el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo, puedes consultar las garantías en las que nos basamos para transferir datos personales a destinatarios fuera de determinadas jurisdicciones haciendo clic aquí.

5.1 Con tu consentimiento o a petición tuya.

Cuando nos solicites que compartamos tus datos personales o nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo, podremos comunicar tus datos personales, atendiendo a la definición vigente de este término en el momento en que lo autorizaste o escogiste esta opción, por ejemplo, cuando autorices que una aplicación o sitio web de terceros acceda a tu cuenta de HotelTonight o participes en actividades promocionales que lleven a cabo colaboradores de HotelTonight o terceros.

5.2 A quién facilitamos tus datos personales.

Podremos facilitar tus datos personales a:

5.2.1 Nuestras empresas asociadas.

Podremos facilitar datos personales a otros miembros de nuestro grupo de empresas, incluida Airbnb, Inc., por motivos comerciales, operativos o de seguridad. También podemos compartir tus datos personales en relación con actividades promocionales administradas por HotelTonight y nuestras filiales corporativas.

5.2.2 Hoteles o tus acompañantes de viaje.

Al hacer una reserva, se facilitarán algunos datos personales al hotel en el que hayas reservado para facilitar la coordinación de tu estancia; estos datos pueden incluir tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono. Si añades otro Viajero a una reserva, le facilitaremos tu nombre completo, las fechas del viaje, los datos del hotel y otros detalles de la reserva.

5.2.3 Nuestros proveedores y socios comerciales.

Podemos facilitar datos personales a proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra actividad comercial y a cumplir las obligaciones que se derivan de ella, incluida la información que contribuya a i) verificar tu identidad, ii) realizar evaluaciones de riesgos y de fraude, iii) desarrollar, mantener y depurar productos, iv) permitir la prestación de nuestros servicios a través de plataformas de terceros y herramientas de software, v) prestar servicios de atención al cliente o de publicidad, y vi) tramitar pagos. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger tus datos personales, tienen acceso a ellos para realizar las tareas referidas y también podrían revelarlos cuando se lo exija la legislación. Podremos facilitar datos personales a nuestros socios comerciales y a otras empresas con las que hayamos establecido una colaboración estratégica o una integración para prestar el Servicio.

5.3 Motivos por los que podríamos facilitar tus datos personales:

Podremos compartir tus datos personales con las siguientes finalidades:

5.3.1 Cumplimiento normativo, respuesta a requerimientos legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

Según lo consideremos adecuado, en la medida de lo razonable, podremos remitir tus datos personales a juzgados y tribunales, fuerzas del orden, organismos gubernamentales o públicos, autoridades fiscales o terceros autorizados, siempre y cuando la legislación nos lo exija o permita, o cuando sea razonablemente necesario para: i) cumplir con nuestras obligaciones legales; ii) atender un requerimiento jurídico válido (como una citación u orden judicial) o responder a reclamaciones presentadas contra HotelTonight; iii) atender requerimientos jurídicos válidos relacionados con una investigación penal sobre una actividad ilegal, ya sea presunta o sospechosa, o para abordar o responder ante cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a otras personas a responsabilidad jurídica o normativa; iv) hacer valer y gestionar nuestros contratos; v) investigar posibles incumplimientos de la legislación aplicable; vi) responder a situaciones de emergencia que puedan suponer un riesgo de muerte o daños físicos graves; vii) responder a solicitudes relacionadas con reclamaciones o procedimientos judiciales actuales o futuros relacionados con HotelTonight o terceros, de conformidad con la legislación aplicable, o viii) proteger los derechos, las propiedades o la seguridad personal de HotelTonight, sus empleados, sus usuarios, nuestros proveedores y vendedores de hoteles, empresas afiliadas o el público general.

Cuando sea apropiado o legalmente necesario, podremos enviarte notificaciones relativas a requerimientos legales. No lo haremos cuando i) el propio proceso legal, las órdenes judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban cursar tal notificación, o ii) estimemos que cursar tal notificación sería inútil o ineficaz, pondría en peligro a cualquier otra persona, o crearía o acrecentaría el riesgo de que se cometa un fraude o un perjuicio respecto a HotelTonight o a terceros, o expondría a HotelTonight a una acusación de obstrucción a la justicia.

5.3.2 Traspasos de empresas.

Si HotelTonight participa en una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o la lleva a cabo, o bien si entra en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, podremos vender, transferir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluidos tus datos personales, en relación con dicha operación, en previsión de ella o en el marco de su negociación. En tal caso, te avisaremos antes de que tus datos personales se transfieran y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

5.3.3 Facilitar y contextualizar evaluaciones.

Las evaluaciones del contenido (incluidas fotos que suban los viajeros) y las valoraciones que proporcionas se publicarán y todo el mundo podrá consultarlas, junto a información adicional, como tu nombre y las iniciales de tus apellidos, la fecha en la que te incorporaste a HotelTonight, tu nivel de HT Perks, el número de noches que has reservado a través del Servicio, el número de países en los que has hecho reservas y el número de ciudades en las que te has hospedado.

6. APLICACIONES MÓVILES.

Cuando utilizas nuestra aplicación, podemos usar la información sobre tu ubicación para mostrarte hoteles cercanos o promociones especiales. No es obligatorio que nos des acceso a esta información para utilizar la aplicación. Puedes controlar los datos que compartes con nuestra aplicación en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo. Puedes desinstalar cuando quieras la aplicación de tu dispositivo para que esta deje de recopilar tus datos personales, y puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación. Si tienes una reserva activa con HotelTonight, no podremos eliminar tu cuenta hasta que esta finalice.

7. INTEGRACIONES Y COLABORACIONES CON TERCEROS.

Algunas partes del Servicio pueden incluir enlaces a servicios externos. HotelTonight no posee ni controla estos servicios de terceros. Cuando interactúes con estos proveedores externos y elijas utilizar su servicio, estarás facilitándoles datos personales. El uso de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de esos proveedores, como los Términos de Uso Adicionales de Google Maps/Earth, la Política de Privacidad de Google (aquí encontrarás más información sobre cómo utiliza Google los datos personales) y la Declaración de privacidad de PayPal.

8. DERECHOS Y OPCIONES DEL USUARIO.

Es posible que puedas consultar y modificar algunos de tus datos personales a través de los ajustes de tu cuenta. Si accedes al Servicio utilizando un servicio de terceros, como Apple o Google, o inicias sesión a través de uno de dichos servicios, puedes desvincularte de ese servicio configurando los ajustes en la plataforma del tercero que corresponda.

8.1 Residentes en la UE y el Reino Unido.

Encontrarás más información sobre los derechos que te asisten en virtud del Reglamento General de Protección de Datos aquí.

8.2 Residentes en EE. UU.

Encontrarás más información sobre los derechos que te asisten en virtud de la legislación estatal aplicable en materia de privacidad del consumidor en EE. UU. aquí.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

9.1 Periodos de conservación.

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o que esté permitido en función de las finalidades para las que se obtuvieron y del tratamiento legítimo posterior, de conformidad con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación son los siguientes:

• mientras tengamos una relación vigente contigo y te prestemos el Servicio, así como el plazo de tiempo posterior durante el cual podemos tener una necesidad legítima de conservar tus datos personales, por ejemplo, para gestionar y proteger nuestro negocio, para solucionar problemas o para defendernos de reclamaciones que puedan surgir;

• si existe una obligación legal, fiscal, de presentación de informes o de auditoría a la que estemos sometidos, como los requisitos en materia de prevención del blanqueo de capitales, que nos exija mantener registros de tus transacciones durante un periodo de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlos, y

• si es aconsejable conservar los datos atendiendo a nuestra situación legal o para velar por la seguridad de personas físicas (por ejemplo, la conservación de datos que sea necesaria o prudente de conformidad con los plazos de prescripción aplicables, pleitos o investigaciones reglamentarias).

9.2 Información compartida.

La información que hayas facilitado a otras personas a través del Servicio, como las evaluaciones, podrá seguir disponible de forma pública, incluso después de que se haya eliminado tu cuenta.

9.3 Copias residuales.

Tomamos medidas para proteger los datos de su utilización, pérdida, destrucción o modificación accidental o malintencionada, por lo que es posible que las copias residuales de tus datos personales no se supriman de inmediato de nuestros sistemas de copia de seguridad.

10. SEGURIDAD.

Aunque nadie puede garantizar una seguridad inquebrantable, adoptamos y actualizamos regularmente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de tus datos personales e impedir que se utilicen, pierdan, destruyan o modifiquen sin autorización.

11. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada en la parte superior. Podrás cancelar tu cuenta si no estás de acuerdo con la versión revisada de la Política de Privacidad. Si no lo haces antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política de Privacidad y sigues accediendo al Servicio o utilizándolo, pasarás a regirte por la versión revisada de la Política de Privacidad.

12. INFORMACIÓN DE CONTACTO.

Si quieres enviarnos preguntas o quejas acerca de la presente Política de Privacidad o de la manera en que HotelTonight trata tus datos personales, ponte en contacto con Hotel Tonight, LLC, Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos, o manda un correo electrónico a privacy@hoteltonight.com.

13. DEFINICIONES.

Los términos sin definir de la presente Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de Servicio (en adelante, los «Términos»).